よくある質問
ここにない質問は、アプリ内のお問い合わせからどうぞ。
はじめる前に
Q. 1台だけ・個人でも使えますか？
はい。K-Noteは運転者おひとりの軽貨物事業者（一人親方）専用です。1台からご利用いただけます。
Q. 対象はどんな事業者ですか？
黒ナンバー（貨物軽自動車運送事業）専用です。緑ナンバー（一般貨物）は対象外です。
Q. そもそも、記録の義務とは？
2025年4月の法改正で、個人事業主を含むすべての黒ナンバー事業者に、点呼記録簿（1年保存）・業務記録（1年保存）・事故記録（3年保存）の作成・保存が義務付けられました。日常点検は従来から運行前に毎回必要です。K-Noteはこれらすべてに対応します。
Q. 2025年4月の法改正では、何が変わったのですか？
貨物自動車運送事業法の改正（令和6年法律第23号・2025年4月1日施行）により、軽貨物（黒ナンバー）にも次が義務付けられました。個人事業主・車両1台でも対象です。
- 点呼記録・業務記録・事故記録などの作成と保存
- 貨物軽自動車安全管理者の選任と講習
- 国への事故報告
Q. 貨物軽自動車安全管理者の選任は必要ですか？
必要です。営業所ごとに講習を受けた安全管理者を選任し、国土交通省へ届け出ます。個人事業主は自分自身を選任できます。2025年3月31日以前から営業している事業者は、経過措置により2027年3月31日までに選任すれば足ります。
Q. どの端末で使えますか？
iPhone（iOS）と Android のスマホアプリでご利用いただけます。
使い方
Q. 電波のない場所でも使えますか？
使えます。倉庫の中や山間部などオフラインでも記録でき、電波が戻ったときに自動でクラウドへ同期します。
Q. 記録を間違えたら訂正できますか？
はい、あとから訂正できます。訂正前の内容は履歴として保存されます。
Q. 監査（巡回指導）のときはどうすれば？
対象期間の記録を様式に沿ったPDFで出力し、提出するだけです。月ごとの検索・出力ができます。
Q. 業務記録（日報）には何を書くのですか？
業務の開始・終了・休憩の日時と場所、走行距離など、法令で定められた項目を業務ごとに記録し、1年間保存します。K-Noteなら点呼やメーターの記録から開始・終了の日時と走行距離が自動で埋まり、休憩の時刻と場所などを追記して提出するだけです。
Q. 機種変更したら記録はどうなりますか？
記録は端末ではなくクラウドに保存されているので、新しいスマホでログインすればすべて復元されます。端末の紛失・故障でも消えません。
Q. アルコール検知器が反応したときはどうすればいいですか
運送事業の点呼では、呼気中アルコール濃度の数値（道路交通法の基準値 0.15mg/L）にかかわらず、検知器が反応した場合は「検知あり＝乗務不可」として扱う必要があります（貨物自動車運送事業輸送安全規則の解釈及び運用について・平成15年国自総第510号）。
一方で、ガムや発酵食品、たばこ、マウスウォッシュなどにより誤反応が起きることもあります。国土交通省の公式Q&A（自動車運送事業におけるアルコール検知器の使用について Q14・Q15）にもとづき、次の手順で確認してください。
- うがいをして数分待つ
- 再度測定する
- それでも反応する場合は、体内にアルコールが残っている可能性があるため乗務しない
- 糖尿病によるケトン体など疾病が原因で明らかに酒気帯びでないと考えられる場合は医師に相談する
記録として残すのは、再測定を経た最終確認の結果です。
料金・解約
Q. 料金はいくらですか？
月額 400 円（税込）または年額 4,000 円（税込・2 か月分おトク）です。購入前でも点検・点呼の記録を 20 日分まで無料で試せます。課金の対象は記録の作成・訂正・取消や帳票 PDF の出力で、既存の記録の閲覧は無料です。
Q. 支払い方法は？
Apple App Store / Google Play の定期購読（サブスクリプション）です。お支払いは各ストア経由で行われます。
Q. 年額プランの自動更新を途中で停止できますか？
はい。年額プランの自動更新は、各ストアの定期購入管理画面からいつでも停止できます。停止しても、支払済みの期間が満了するまではご利用いただけます。
Q. 自動更新を停止すると、すぐに利用できなくなりますか？
いいえ。自動更新を停止しても、支払済みの期間が満了するまではこれまでどおりご利用いただけます。次回の更新以降の請求が行われなくなるだけです。
Q. 支払済みの料金は日割りで返金されますか？
いいえ。自動更新の停止やプランの変更を理由とする、K-Note からの日割り返金や残額のクレジットはありません。払い戻しは各ストアのポリシーに従います。
Q. 月額プランと年額プランの請求はいつ切り替わりますか？
プランの変更手続きは直ちに成立します。変更後の料金と請求周期は次回の更新から適用され、現在の支払済みの期間への追加請求はありません。月額と年額で利用できる機能は同じです。
Q. 払い戻しはどこで申請しますか？
Apple App Store または Google Play のそれぞれのストアで扱います。各ストアの定期購入管理画面または払い戻しの案内からご申請ください。K-Note が払い戻しを決定するものではありません。
Q. 契約期間が終了したら、記録はどうなりますか？
法定保存期間内の記録は、契約終了後も無料で閲覧できます。記録の作成・訂正・取消や帳票PDFの出力を再び利用するには、再契約が必要です。
Q. 領収書・請求書（インボイス）はどこで取得できますか？
アプリ内課金の販売者は Apple（iTunes 株式会社）または Google であり、K-Note が取引の売り手ではないため、K-Note 発行の適格請求書はありません。両ストアとも 2025 年 4 月以降、登録番号・税率・消費税額が記載された適格請求書に対応しています。
- Apple: 購入時に届く請求書メール（iTunes 株式会社名義）をご確認ください。
- Google: Google Play の購入履歴から確認できます。
経費計上・仕入税額控除は、各ストアが発行する請求書で対応いただけます。
記録20日分まで、無料で試せます
今日の点検・点呼から、K-Noteで。
App Store / Google Play にて 2026年8月公開予定